Coordonnateur.trice vente et service à la clientèle

Description

Vous serez la principale personne de contact pour les clients en ce qui concerne leurs commandes, devis, prévisions et autres demandes, afin d’offrir un excellent service à la clientèle et d’établir des relations durables.

Principales tâches et responsabilités

• Établir des relations durables ;
• Assurer la liaison et la coordination du personnel de l’entreprise avec les clients afin de faciliter et de résoudre les besoins et les demandes des clients;
• Suivre de manière proactive les commandes des clients du début à la fin de la chaîne de production afin de garantir le respect des délais de production;
• Participer au développement de nouveaux clients et de nouveaux produits ;
• Aider à la préparation et à la transmission de documents relatifs aux produits, aux devis, etc. ;
• Coordonner avec les fabricants contractuels de l’entreprise pour les devis, la planification des commandes, les matériaux et autres besoins afin d’assurer la production en temps voulu des commandes des clients ;
• Effectuer toutes les autres tâches connexes confiées par votre superviseur.

Exigences/Caractéristiques recherchées

• Diplôme études collégiales ou universitaires en administration, sciences, marketing, ventes ou une discipline connexe ;
• 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en développement des affaires ;
• Capacité à créer et à maintenir des relations d’affaires harmonieuses avec les clients ;
• Faire preuve de professionnalisme et de diplomatie;
• Être capable de s’adapter;
• Être capable de gérer les priorités et les projets multiples tout en respectant les délais;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais;
• Soucieux des détails, organisé et aimant travailler en équipe;
• À l’aise pour travailler avec divers programmes informatiques, notamment MS office;
• Autonome et motivé;
• Capable de résoudre des problèmes.
• Avoir une expérience (préalable) de travail dans une entreprise pharmaceutique ou alimentaire dans des fonctions similaires est souhaitable.