INITIATION À LA PRÉVENTION DES ERREURS HUMAINES

Formation asynchrone

Description

L’erreur humaine est une réalité incontournable dans toutes les activités professionnelles, particulièrement dans le secteur des sciences de la vie, un domaine hautement réglementé et rigide où la qualité et la sécurité sont primordiales.

Grâce au soutien de la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT), nous sommes en mesure d’offrir cette formation innovante, conçue pour aider les employés à comprendre les mécanismes neurologiques et cognitifs qui expliquent pourquoi les humains commettent des erreurs et pourquoi il est impossible de les éviter complètement.

À travers une approche interactive et immersive, vous suivrez un parcours en plusieurs modules où Joséphine vous racontera l’histoire de l’erreur humaine et son lien direct avec le fonctionnement du cerveau. Ce personnage a été imaginé en hommage à notre collaboratrice de longue date, Josée Bouchard, dont l’expertise et l’engagement continuent d’inspirer notre démarche.

Vous découvrirez les facteurs humains qui favorisent les écarts, les enjeux organisationnels et réglementaires propres aux sciences de la vie, ainsi que les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour renforcer la qualité, la conformité et la sécurité dans un environnement aussi exigeant

Objectifs

• Identifier les causes possibles d’une erreur humaine en lien avec le fonctionnement du cerveau et l’utilisation de la mémoire
• Détecter les conditions favorisant les erreurs humaines dans l’environnement de travail
• Identifier des facteurs de prévention dans l’environnement de travail
• Appliquer des principes de prévention des erreurs humaines dans des formulaires ou autres documents de traitement de données

Contenu

La formation est composée de 5 modules interactifs.  À la fin du dernier module, un test d’évaluation permettra de valider les connaissances acquises. Une fois l’évaluation réussie, une attestation de formation sera transmise par courriel.

• Module 1. Les principales fonctions du cerveau responsables de l’attention, de la mémoire, de l’apprentissage et des réflexes

• Module 2. Distinguer les notions d’erreurs humaines, négligence, sabotage et accident

• Module 3. Les six catégories d’erreurs, leurs facteurs contributifs et leurs causes

• Module 4. Points clés à considérer dans l’aménagement des postes de travail et la conception de documents

• Module 5. Synthèse et évaluation

Clientèles cibles

Cette formation s’adresse aux employés et professionnels du secteur des sciences de la vie, ainsi qu’à toute organisation où la qualité, la conformité et la sécurité sont des enjeux majeurs. Elle est particulièrement pertinente pour les personnes ayant des responsabilités en gestion, supervision ou soutien aux opérations.

• Gestionnaires

• Coordonnateurs

• Superviseurs

• Chefs d’équipe

• Conseillers

• Professionnels

• Autres personnes souhaitant renforcer leurs compétences en gestion des erreurs humaines