INITIATION À LA PRÉVENTION DES ERREURS HUMAINES

Se familiariser avec les moyens à mettre en œuvre pour prévenir les erreurs humaines

Description

Objectifs

• Donner une vue d’ensemble pratique de la prévention des erreurs humaines, du rôle et des responsabilités des entreprises et de l’ensemble des intervenants dans la mise en œuvre de moyens pour les prévenir.
• Comprendre les fonctionnalités du cerveau ayant un rôle dans l’apparition des erreurs.
• Se familiariser avec la terminologie utilisée pour décrire et nommer les causes d’erreurs humaines.
• S’initier à quelques techniques concernant l’organisation du lieu de travail et des documents pour minimiser les risques d’erreurs.

Clientèles cibles

Gestionnaires – Coordonnateurs – Superviseurs – Chefs d’équipe – Conseillers- Professionnels – Autres

Éléments de compétences

• Distinguer les notions d’erreurs humaines, négligence, sabotage et accident
• Connaître la terminologie utilisée pour décrire les causes d’erreurs humaines
• Comprendre les fonctionnalités du cerveau qui ont un rôle dans la survenue des erreurs
• Utiliser des techniques pour minimiser les risques d’erreurs au niveau de l’organisation du lieu de travail et des documents

Contenu

• Les principales fonctions du cerveau responsables de l’attention, de la mémoire, de l’apprentissage et des réflexes
• Distinguer les notions d’erreurs humaines, négligence, sabotage, accident
• Les six catégories d’erreurs, leurs facteurs contributifs et les causes
• Des points à considérer dans l’aménagement des postes de travail
• Des points à considérer dans la conception de documents

Stratégies pédagogiques

• Exposé, mises en situation
• Exercices permettant d’intégrer les concepts et outils présentés

Matériel fourni et attestation

• Aide-mémoire
• Attestation de participation délivrée à la fin du cours